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お客様との関わり方
わたしたちは
「住まいづくりに関して、みなさんの気づいていない要望を引き出し、
みなさんの夢・こだわりを一緒になってつくるパートナーとなる」
と定義しています。
みなさんの「家」に対する価値観を大切にします。
『僕にとっては車が一番で、「家」は２番目かな。』
『私にとってはお料理や旅行の次ね』
夢中になれるものがあるなんて、素敵なことではありませんか？
わたしたちは作品を造っているわけではありません。
みなさんの夢を叶えるお手伝いをしているのです。
これからどんな生活をしたいですか？
最初は「○○○な感じ」で十分です。
すぐには姿カタチが見えてこない歯がゆさを感じながらも、
少しづつ見えてくるにしたがって、
“ワクワク・ドキドキ感”が高まってきます。
その気持ちはわたしたちも同じです。
“家づくり”を通して、
知る自分
知る家族
知る社会
知る環境
感じることは人それぞれでしょうが、
わたしたちはそんな「おもしろさ」を共有しながら、
みなさんの「気張らず、ふつうに、等身大の我が家」をつくりたいのです。
そして何より出来上がった家が、建て主さんである
「○○さんらしい家だね。」
といわれるのがうれしいのです。
主役はあなた自身です。
お客様が主役として、
どんどん積極的に家づくりに
関わっていただきたいのです。
納得できる判断をしていただくために、
わたしたちは情報を包み隠さず公開し、
仕事の流れの透明性と自由性を確保しながら、
“わかりやすい家づくり”をすすめていきます。
ともに想像力を働かせ、
ともに住まう喜びを分かち合いましょう。
◆住宅設計から施工・リフォームまで
「オームラ設計さんは、工事はどうされるのですか？」
みなさんから、よく受ける質問です。
“設計事務所”がはじまりであり、約20年の歴史がありました。
設計事務所とは、“建築物の設計を業務とし、
設計後は施工会社に建築物の施工を委託します”。
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つまり、設計業務と施工業務をする会社が
違うことです。
15年前までは、設計は当社、施工は“工務店に
任せる”というスタイルでした。
わたしたちは考えました。
「お客様にとって喜ばれる“住まい”とは？」
“住まい”は完成することが目的ではありません。
“家族とのより幸せな暮らし”のためのスタートです。
生活していく中での“不具合の対応”、“定期点検”は当然の義務として、
「ここに、棚を作りたい」
「従来のアナログ電話から、光電話にしたい」
「キッチンをガスレンジから、ＩＨﾋｰﾀｰに取り換えたい」
「2人の子供が大きくなったので、１部屋で使用していた子供部屋を２部屋に仕切りたい」
「息子が独立したので、その部屋を主人の書斎として利用したい」・・・
住み始めてからも、責任を持つこと。
“お客様と一生のお付き合い”をすることが、
わたしたちの使命でないかと考えました。
その使命を実現するために、施工部門を立ち上げ、
15年の実績を積むことができました。
現在、年間約１０～１５棟の住宅を、自社設計施工で新築させていただいています。
株式会社 オームラ設計
〒458-0037名古屋市緑区潮見が丘2丁目20番地
TEL:052-896-5662
FAX:052-891-7567
